Klantenservice

Algemene voorwaarden

IJzerhandel Van Rossum hanteert de algemene voorwaarden van Stichting Webshop Keurmerk
Lees meer 

Uitsluiting herroepingsrecht

Wat is van het herroepingsrecht uitgesloten?
Lees meer 

Afhalen

U kunt uiteraard ook uw bestelling afhalen bij ons aan de balie. Neem wel uw orderbevestiging of uw ordernummer mee.

Garantie

IJzerhandel Van Rossum is dealer van alle aangeboden merken. Wij beschikken over een eigen werkplaats en serviceafdeling. Voor alle door ons geleverde producten geldt een volledige fabrieksgarantie.

Extra garantie Festool

Festool geeft standaard 2 jaar garantie. Door het insturen van de garantiekaart of aanmelding via de website kunt u deze verlengen tot 3 jaar. Bovendien profiteert u ook van een gratis diefstalverzekering.
Lees hier meer over de gratis diefstalverzekering 

Klik hier voor de garantieaanmelding van uw Festool gereedschap.

Klachten

Bij ons draait alles om tevreden klanten. Mocht u toch een slechte ervaring hebben met onze service, dan horen wij dit graag. U kunt uw klacht richten aan vanrossum@ijzerhandel.nl  waarna u zo spoedig mogelijk uitsluitsel krijgt over uw klacht.

Betalingen

IJzerhandel Van Rossum heeft meerdere betaalmogelijkheden.
Lees meer 

Retouren of ruilen

Bij IJzerhandel Van Rossum kunt u een artikel binnen veertien kalenderdagen ruilen of retourneren.
Lees meer 

Privacy verklaring

IJzerhandel Van Rossum respecteert uw privacy.
Lees meer 

 

 Terug